วิธีต่างๆในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101
ผู้ใช้พีซีบางคนกำลังหันหน้าไปทางไฟล์ ข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101 เมื่อใดก็ตามที่พยายามดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ในเครื่อง ปัญหาดูเหมือนจะเฉพาะกับตัวแปร UWP (Universal Windows Platform) ของ Netflix (ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store)
วิธีกำจัดเดสก์ท็อป ini
ดูเพิ่มเติม: ขั้นตอนการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix NW-2-5
สาเหตุข้อผิดพลาด:
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดแล้วปรากฎว่ามีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังรหัสข้อผิดพลาดนี้ มาตรวจสอบสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- เวอร์ชัน UWP ที่ล้าสมัย - ผู้ใช้บางรายอ้างว่าปัญหาเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ใช้พยายามเล่นเนื้อหาที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจาก Netflix โดยใช้เวอร์ชัน Netflix ที่ล้าสมัย ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องการอัปเดตเวอร์ชัน UWP เป็นรุ่นใหม่ที่พร้อมใช้งาน
- ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย - ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายหรือเสียหายซึ่งจะถูกใช้เมื่อใดก็ตามที่คุณพยายามเล่นชื่อที่เก็บไว้ในเครื่อง ในสถานการณ์นี้สิ่งที่ดีที่สุดคือการรีเซ็ตแอป Netflix UWP เป็นรุ่นใหม่
- การติดตั้ง UWP ที่เสียหาย - ในบางสถานการณ์แอป Netflix หลักอาจเสียหาย ในสถานการณ์เช่นนี้ทางออกเดียวที่ใช้งานได้คือการถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะติดตั้งรุ่นใหม่ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ (จาก Microsoft Store)
- ช่วง DNS ไม่ถูกต้อง - ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นเมื่อ ISP ของคุณกำหนดช่วงที่ไม่ดีซึ่ง Netflix ไม่สามารถทำงานได้ ในสถานการณ์นี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากบังคับให้ DNS ฟลัชจากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
ดูเพิ่มเติม: Hola ไม่ทำงานสำหรับ Netflix - สิ่งที่ต้องทำ
วิธีต่างๆในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101:
วิธีต่างๆในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix มีดังนี้
- อัปเดตเวอร์ชัน UWP
- วิธีรีเซ็ตแอป Netflix UWP
- ติดตั้งแอป Netflix UWP อีกครั้ง
- ล้าง DNS Cache
- ปิด VPN
- ล้างแคชและคุกกี้
แก้ไข 1: อัปเดตเวอร์ชัน UWP
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเล่นเนื้อหา Netflix ที่กำลังดาวน์โหลดหรือติดตั้งในเครื่องด้วยเวอร์ชัน Netflix UWP ที่ล้าสมัย
ปัญหานี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่พีซีที่เกี่ยวข้องไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ดังนั้นจึงไม่สามารถอัปเดตบิวด์ Netflix UWP ได้ เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้น Netflix จะ 'ล็อก' คุณลักษณะการเล่นแบบออฟไลน์ไว้เพื่อความปลอดภัย
ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายหลังจากบังคับให้การอัปเดต Netflix UWP ใหม่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณต้องการทำสิ่งนี้บน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ฟังก์ชันการอัปเดตบน MS Store เพื่ออัปเดตเป็นรุ่นใหม่ของ Netflix UWP:
- ในขั้นต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
- จากนั้นตี คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นป้อนข้อมูลในกล่องข้อความ ms-windows-store: // บ้าน จากนั้นตี ป้อน เพื่อเปิดแดชบอร์ดเริ่มต้นของไฟล์ Microsoft Store .
- ตรงไปที่ Microsoft Store แตะที่ปุ่มการกระทำที่อยู่ด้านบนขวา จากนั้นคุณสามารถแตะที่ไฟล์ ดาวน์โหลดและอัปเดต จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ใน ดาวน์โหลดและอัปเดต หน้าจอ เพียงแตะที่ ' รับข้อมูลอัปเดต ' จากนั้นรอสักครู่จนกว่า UWP ของ Netflix แอปอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่
- เมื่ออัปเดตแอป Netflix สำเร็จ จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากคุณยังคงดูข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101 เดิมให้ดำดิ่งลงไปที่วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้านล่าง
แก้ไข 2: วิธีรีเซ็ตแอป Netflix UWP
เมื่อคุณอัปเดตแอป Netflix เป็นรุ่นใหม่ไม่ได้ผลสำหรับคุณสาเหตุอื่น ๆ ที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดคือไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายหรือไฟล์แคช
ในสถานการณ์นี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายหลังจากรีเซ็ตแอป Netflix UWP จากไฟล์ ตัวเลือกขั้นสูง เมนูที่เชื่อมโยงกับไฟล์ UWP ของ Netflix บัญชีผู้ใช้.
โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้ไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูเพื่อรีเซ็ตแอป Netflix:
- ตรงไปที่ไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบหลังจากกดปุ่ม คีย์ Windows + R . จากนั้นป้อน ' ms-settings: คุณสมบัติของแอพ ‘แล้วกด ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ เมนูของ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณย้ายเข้าไปใน แอพและคุณสมบัติ เลื่อนไปข้างหน้าและดำดิ่งลงไปตามรายการแอพที่ติดตั้งจากนั้นค้นหาไฟล์ Netflix แอป
- เมื่อใดก็ตามที่คุณเห็นให้แตะเพื่อขยายเมนูจากนั้นแตะที่ ตัวเลือกขั้นสูง เมนู (อยู่ใต้ชื่อแอปโดยตรง)
- จาก ตัวเลือกขั้นสูง เมนูดำลงไปที่ รีเซ็ต แท็บ คุณสามารถแตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยันการดำเนินการ การดำเนินการนี้จะทำให้แอป Netflix กลับสู่สถานะโรงงาน หมายความว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบข้อมูลที่ติดตั้งในเครื่องจะแสดงและข้อมูลแคชทุกบิตจะถูกล้าง
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ให้เริ่มแอป Netflix อีกครั้งติดตั้งรายการในเครื่องและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงพบกับข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101 ให้ดำดิ่งลงสู่แนวทางแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้านล่าง
ดูเพิ่มเติม: ฉันจะดู Netflix Impractical Jokers ได้อย่างไร
แก้ไข 3: ติดตั้งแอป Netflix UWP อีกครั้ง
หากการรีเซ็ตวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณก็ไม่ต้องกังวล การพยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด U7353-5101 ครั้งต่อไปคือการถอนการติดตั้ง Netflix UWP ทั้งหมด
ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งแอพ Netflix UWP ใหม่:
android 7.0 ดาวน์โหลดไฟล์ zip
- ตรงไปที่ไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบหลังจากกดปุ่ม คีย์ Windows + R . จากนั้นป้อนข้อมูล ms-settings: คุณสมบัติของแอพ จากนั้นตี ป้อน เพื่อเปิดไฟล์ แอพและคุณสมบัติ แท็บ จากนั้นคุณสามารถดูรายชื่อแอพได้
- เมื่อคุณอยู่ใน แอพและคุณสมบัติ หน้าจอ เลื่อนลงไปตามรายการแอพที่ติดตั้งจนกว่าคุณจะพบแอพ Netflix
- จากนั้นเลือกแอป Netflix เลือกไฟล์ เมนูขั้นสูง เชื่อมโยงกับไฮเปอร์ลิงก์ด้านล่าง
- เมื่อคุณย้ายเข้าไปในไฟล์ เมนูขั้นสูง ของ Netflix จากนั้นคุณสามารถดำดิ่งลงไปที่ไฟล์ ถอนการติดตั้ง มาตรา. จากนั้นกด ถอนการติดตั้ง เพื่อเริ่มต้นการดำเนินการ
- จากนั้นคุณสามารถยืนยันการดำเนินการและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เมื่อพีซีของคุณบู๊ตสำรองให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความให้ป้อน ' 'ms-windows-store: // home. จากนั้นกด ป้อน เพื่อเปิด Microsoft Store
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอหลักของร้าน MS จากนั้นคุณสามารถใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่อยู่ในส่วนบนขวาของหน้าจอเพื่อค้นหาแอป 'Netflix'
- ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Netflix รุ่นใหม่ได้แล้ว จากนั้นทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณเพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาด U7353-5101 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ปัญหา (ข้อผิดพลาด Netflix U7353-5101) ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ด้านล่าง
แก้ไข 4: ล้าง DNS Cache
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้วิธีหนึ่งที่ผู้ใช้หลายคนใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นรหัสข้อผิดพลาด U7353-5101 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของ DNS (ที่อยู่ชื่อโดเมน)
ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้หลังจากล้างแคช DNS จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เนื่องจากการแก้ปัญหาทุกอินสแตนซ์จะสิ้นสุดลงซึ่งปัญหานี้เกิดจากช่วง DNS ที่ไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามสุดท้ายจะส่งผลต่อการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Netflix หรือพีซีของคุณ
หากคุณต้องการทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นสำหรับคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- ตรงไปที่ไฟล์ วิ่ง กล่องโต้ตอบหลังจากกดปุ่ม คีย์ Windows + R จากนั้นป้อนข้อมูล 'cmd' ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
บันทึก: เมื่อใดก็ตามที่คุณดูไฟล์ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) พรอมต์ จากนั้นแตะ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ป้อน เพื่อล้างแคช DNS:
ipconfig/flushdns
บันทึก: หลังจากล้างแคช DNS ของคุณแล้วคุณจะต้องลบข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับแคช DNS การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดลงด้วยการบังคับให้เราเตอร์ของคุณกำหนดข้อมูล DNS ใหม่
- เมื่อการดำเนินการนี้เสร็จสิ้นคุณจะได้รับข้อความแสดงความสำเร็จและการดำเนินการ e ประสบความสำเร็จ
- จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ทแอป Netflix และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด u7353-5101 ไม่ปรากฏอีกต่อไปหรือไม่
แก้ไข 5: ล้างแคช Netflix และคุกกี้
ในการแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix คุณสามารถล้างแคชและคุกกี้:
- เริ่มต้นเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- จากนั้นตรงไปที่เว็บไซต์ Netflix จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- จากนั้นตรงไปที่หน้า Netflix Clear Cookies ลิงค์ที่นี่ .
- ระบบจะล้างคุกกี้บัญชี Netflix ทั้งหมดโดยอัตโนมัติและคุณจะออกจากระบบด้วย
- ในที่สุดให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้งจากนั้นเริ่มการสตรีม
แก้ไข 6: ปิด VPN
อาจเป็นไปได้ว่าหากคุณกำลังพยายามใช้บริการ VPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นเป็นการรักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงการสตรีมเนื้อหา Netflix ด้วยเหตุผลบางประการที่ไม่ต้องการ ดังนั้นการปิดใช้งานขณะสตรีมเนื้อหา Netflix สามารถแก้ไขปัญหาได้
สรุป:
ฉันหวังว่าตอนนี้คุณจะเข้าใจวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix แล้ว หากคุณต้องการแบ่งปันวิธีทางเลือกอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบด้านล่าง!
ยังอ่าน:
