วิธีแก้ไขหากกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Windows 10

หากคุณจำเป็นต้องใช้ไฟล์ Windows เว็บแคมสำหรับแล็ปท็อปสำหรับการทำงานระยะไกลหรือเพื่อติดต่อกับคนที่คุณรักอาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างมากหากทำงานไม่ถูกต้อง ในคู่มือนี้เรามีรายละเอียดวิธีแก้ไขง่ายๆแปดวิธีที่ควรแก้ปัญหากล้องแล็ปท็อปส่วนใหญ่ ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการแก้ไขหากกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Windows 10 มาเริ่มกันเลย!

ด้วยการทำงานจากระยะไกลเป็นบรรทัดฐานสำหรับคนส่วนใหญ่ทั่วโลกและความหมายของการห่างเหินทางสังคม วิดีโอแชทเป็นวิธีเดียวที่เราหลายคนสามารถติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวได้ เว็บแคมไม่เคยมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของเรามาก่อน

แต่เมื่อคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างมากที่สุดจนเริ่มผิดพลาด จึงไม่แปลกใจเลยที่เราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อป Windows ของผู้อ่าน

เหตุใดกล้องของฉันจึงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของฉัน

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่มีปัญหาในการทำให้กล้องแล็ปท็อปทำงานกับเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom, Skype และ Microsoft Teams ไม่ต้องตกใจ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวและในขณะที่มันอาจจะน่าหงุดหงิดเมื่อสิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ ปัญหากล้องแล็ปท็อปส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายมาก

มาโครเมาส์ windows 10

ในคู่มือนี้เราได้รวบรวมเคล็ดลับยอดนิยม 8 ประการของนักวิจัยเพื่อเอาชนะปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อป ดังนั้นหากคุณมีปัญหาเพียงแค่ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้ เรามั่นใจว่าเมื่อคุณอ่านบทความนี้จบแล้วพวกคุณส่วนใหญ่จะสามารถแก้ปัญหาได้

เราทุกคนทราบดีว่าปัญหาเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อปเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้อ่านจำนวนมากดังนั้นเราจึงกำหนดให้นักวิจัยของเราระบุการแก้ไขที่จะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวันที่ผู้คนเขียนถึงเรา

กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน (แก้ไขได้ 8 วิธี)

พวกเขาตั้งเป้าหมายเกี่ยวกับงานด้วยความเอร็ดอร่อยและได้ระบุการแก้ไขที่แตกต่างกันไม่น้อยกว่าแปดวิธีซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่ท่วมท้น

ผู้อ่านควรทราบว่าการแก้ไขทั้งหมดนี้ได้รับการทดสอบแล้วบนแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 10 หากคุณมี Windows เวอร์ชันอื่นที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณการแก้ไขอาจยังใช้งานได้ แต่ในบางกรณีความแตกต่างในระบบปฏิบัติการอาจหมายความว่าไม่มี

1. ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

ในฐานะผู้ใช้ Windows คุณอาจคุ้นเคยกับเครื่องมือแก้ปัญหาของพวกเขาดีอยู่แล้ว หากคุณมีปัญหากับกล้องแล็ปท็อปของคุณเครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด

เครื่องมือวินิจฉัยนี้จะสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาปัญหาต่างๆมากมายและเมื่อระบุปัญหาได้แล้วควรแนะนำขั้นตอนต่างๆที่คุณต้องดำเนินการเพื่อแก้ไข

หากคุณไม่เคยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณมันเป็นกระบวนการที่ง่ายมากดูขั้นตอน:

• คลิกขวาที่ไฟล์ เริ่ม ปุ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• คลิกที่ ดูโดย ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
• เลือกลูกศรดรอปดาวน์จากนั้นเลือก ไอคอนขนาดใหญ่
• คลิกที่ การแก้ไขปัญหา
• เลือก ดูทั้งหมด ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้าย
• คลิก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
• จากนั้นคลิก ต่อไป .

Windows Hardware Troubleshooter เมื่อเรียกใช้แล้ว เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอขณะดำเนินการเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาใด ๆ

เมื่อเครื่องมือแก้ปัญหาเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณจากนั้นเรียกใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่คุณเลือกเพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อปของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

2. อัปเดตไดรเวอร์กล้องของแล็ปท็อป

ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดบนแล็ปท็อป Windows 10 ของคุณขับเคลื่อนโดยไดรเวอร์และมักจะต้องได้รับการอัปเดต โดยปกติการอัปเดตไดรเวอร์จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกใช้การอัปเดต Windows แต่ถ้าคุณไม่ได้ดำเนินการนี้มาระยะหนึ่งหรือด้วยเหตุผลบางประการการอัปเดตไดรเวอร์จะไม่ถูกผลักออกผ่านการอัปเดตอัตโนมัติ สิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของกล้องของคุณและวิธีการโต้ตอบกับซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอบางตัว

ดังนั้นหากคุณมีปัญหากับกล้องแล็ปท็อปก็เป็นเรื่องดีเพราะการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์กล้องของคุณ หากคุณรู้จักผู้ผลิตและยี่ห้อกล้องของคุณ คุณจะสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา

แต่ไม่ต้องกังวลหากคุณทำไม่ได้เนื่องจาก Windows สามารถค้นหาโดยอัตโนมัติได้ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการนี้ แต่เป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา:

ขั้นตอน

• คลิกขวาที่ไฟล์ เริ่ม ปุ่ม
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• คลิกที่ลูกศรถัดจาก อุปกรณ์ถ่ายภาพ (Windows บางรุ่นที่ใหม่กว่าเรียกว่ากล้องถ่ายรูป) เพื่อขยายเมนู
• คลิกขวาที่ไฟล์ กล้องแล็ปท็อป หรือ ไดรเวอร์เว็บแคมในตัว ที่อยู่ในรายการ
• เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
• จากนั้นคุณจะได้รับแจ้งให้เลือก How do you want to search driver? เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วให้เลือก เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน จากนั้นนำไปยังตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับการอัปเดต
• จากนั้นเลือก ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน
• คลิกที่ อุปกรณ์วิดีโอ USB
• เลือก ต่อไป จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำเร็จแล้วคุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอและตรวจสอบว่ากล้องของคุณใช้งานได้หรือไม่

3. ติดตั้งกล้องแล็ปท็อปของคุณใหม่ | กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

หากเครื่องมือแก้ปัญหาและการอัปเดตไดรเวอร์ยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้สิ่งต่อไปที่ต้องลองคือการติดตั้งกล้องแล็ปท็อปของคุณใหม่ทั้งหมด นี่อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่รุนแรง แต่หากกล้องหรือซอฟต์แวร์ของคุณเกิดความเสียหายไม่ทางใดก็ทางหนึ่งหรือลงเอยด้วยปัญหาบางอย่างการติดตั้งใหม่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาและทำให้กล้องทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

การติดตั้งใหม่จะใช้ได้ดีกับกล้องภายนอกหรือภายใน ไม่ต้องกังวล ไม่จำเป็นต้องถอดกล้องออกจากแล็ปท็อป Windows ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆเหล่านี้:

• คลิกขวา ปุ่มเริ่ม
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ แล้วคลิกลูกศรทางด้านซ้ายของคำเพื่อขยายเมนู
• คลิกขวาที่กล้องของคุณ ในรายการ
• เลือก ถอนการติดตั้ง และยืนยันว่านี่คือสิ่งที่คุณต้องการทำ

เมื่อถอนการติดตั้งกล้องแล็ปท็อปของคุณแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ควรติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ล่าสุดที่จำเป็นในการใช้งานกล้องแล็ปท็อปของคุณใหม่โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

4. ติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้ | กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้เคล็ดลับถัดไปคือลองติดตั้งไดรเวอร์ของกล้องเวอร์ชันล่าสุดในขณะที่อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดความเข้ากันได้ โหมดความเข้ากันได้เป็นฟังก์ชันภายใน Windows 10 ที่ไม่เพียง แต่ให้คุณติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ แต่จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าใช้งานได้ด้วย

ดูเหมือนจะเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่จริงๆแล้วมันค่อนข้างตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณต้องมีคือ:

• ดาวน์โหลดล่าสุด เวอร์ชัน ของไดรเวอร์ที่เหมาะสมจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตกล้องของคุณ
• บันทึก การติดตั้งไดรเวอร์ ไฟล์ บนดิสก์ในเครื่องของคุณโดยจดจำว่าอยู่ที่ไหน
• ไปที่โฟลเดอร์ที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์ลงในและ ร ight -คลิก บนไฟล์การตั้งค่าไดรเวอร์
• เลือก คุณสมบัติ
• เลือก แท็บความเข้ากันได้
• ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
• เลือกไฟล์ ระบบปฏิบัติการที่ถูกต้อง จากรายการแบบเลื่อนลง
• ขณะนี้ไดรเวอร์จะติดตั้งจากนั้นตรวจสอบการทำงานโดยอัตโนมัติ

เมื่อการติดตั้งไดรเวอร์โหมดความเข้ากันได้เสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นเปิดซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

5. ย้อนกลับไดรเวอร์กล้องของคุณ | กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

แม้ว่าปัญหากล้องส่วนใหญ่จะแก้ไขได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ของอุปกรณ์เวอร์ชันล่าสุด แต่บางครั้งไดรเวอร์ใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยปกติแล้วผู้ผลิตจะตระหนักถึงสิ่งนี้อย่างรวดเร็วและผลักดันไดรเวอร์ใหม่ออกมาอีกตัวหนึ่งเพื่อแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป

หากปัญหากล้องแล็ปท็อปของคุณเกิดจากการดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาในระยะสั้นคือการย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า นี่เป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่อาจดูซับซ้อน แต่ถ้าคุณทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนง่ายๆของเราก็ไม่น่าจะทำให้คุณมีปัญหาได้

• คลิกขวา ปุ่มเริ่ม
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ แล้วคลิกลูกศรทางด้านซ้ายของคำเพื่อขยายเมนู
• คลิกขวาที่กล้องของคุณ ในรายการ
• เลือก คุณสมบัติ
• ค้นหาไฟล์ แท็บไดรเวอร์ จากนั้นเลือกไฟล์ รายละเอียดไดรเวอร์ ปุ่ม
• ในแท็บนี้ให้มองหาไฟล์ที่เรียกว่า stream.sys . หากมีไฟล์นี้แสดงว่ากล้องของคุณได้รับการออกแบบก่อนการเปิดตัว Windows 7 ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องใช้กล้องใหม่
• หากไม่มีไฟล์นั้นให้กลับไปที่เมนูก่อนหน้าแล้วเลือก ไดรเวอร์ย้อนกลับ
• เมื่อได้รับแจ้งให้คลิก ใช่ . การดำเนินการนี้จะลบไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุดและกู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้งเมื่อกระบวนการนี้เสร็จสิ้นจากนั้นเปิดซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอและทดสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

6. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง | กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวออนไลน์มีความสำคัญอย่างยิ่งและเว็บแคมของคุณเป็นสิ่งที่โปรแกรมที่เป็นอันตรายอาจต้องการเข้าถึง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องจับตาดูซอฟต์แวร์ที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ

บางครั้งการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่นหากการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณคือการปฏิเสธการอนุญาตและคุณดาวน์โหลดซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอเวอร์ชันอัปเดตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวนี้อาจเริ่มต้นเป็นการปฏิเสธการอนุญาตโดยที่คุณไม่ทราบ

ดังนั้นจึงควรตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องแล็ปท็อปของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมที่คุณต้องการใช้เว็บแคมของคุณได้รับอนุญาตให้ทำได้จริง นี่เป็นสิ่งง่ายๆในการตรวจสอบ:

• คลิก เริ่ม
• คลิกที่ การตั้งค่า
• พิมพ์คำ เว็บแคม ในช่องค้นหา
• คลิกที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม ตัวเลือก
• ตรวจสอบว่าไฟล์ ให้แอปใช้กล้องของฉัน สลับคือ บน

หากตั้งค่าเป็นเปิดขอแนะนำให้ปิดบันทึกการตั้งค่ารีบูตคอมพิวเตอร์จากนั้นรีเซ็ตเป็นเปิดใหม่อีกครั้ง วิธีนี้สามารถขจัดข้อบกพร่องและทำให้กล้องทำงานได้อีกครั้งเช่นกัน

7. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของปัญหากับกล้องแล็ปท็อป Windows ของคุณที่ไม่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์คือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

เห็นได้ชัดว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมีความสำคัญอย่างยิ่งและแล็ปท็อป Windows ทุกเครื่องควรติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อัปเดตเป็นประจำ

แต่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับกล้องแล็ปท็อปของคุณ หากกล้องไม่รู้จักกล้องของคุณหรือซอฟต์แวร์ที่เปิดเครื่องโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจเข้าใจผิดว่าเป็นไวรัสและบล็อก

อีกทางเลือกหนึ่งหากกล้องแล็ปท็อปของคุณใช้ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจตั้งค่าสถานะสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นไวรัสและหยุดการทำงานด้วย

ในการตรวจสอบว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณให้เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมองหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการบล็อกการเข้าถึงหรือการอนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ

หากคุณไม่เห็นอะไรเลยคุณอาจต้องการตรวจสอบกับเว็บไซต์ของผู้ให้บริการและสอบถามกับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อดูว่าคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่มีปัญหา

8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ | กล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

ทางออกสุดท้ายของเราอาจจะรุนแรงที่สุด แต่ถ้าทุกอย่างล้มเหลวก็คุ้มค่าที่จะลอง บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับบางอย่างเช่นเว็บแคมอาจเกิดจากความเสียหายในโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

ดังนั้นหากทุกอย่างล้มเหลวทางออกที่เป็นไปได้คือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อใช้งานแล็ปท็อป Windows ของคุณบนโปรไฟล์นั้น

นี่คือวิธีที่คุณดำเนินการเกี่ยวกับการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่:

• คลิก เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า
• คลิกที่ บัญชี
• เลือก เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้
• กรอกแบบฟอร์มที่ปรากฏพร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน สิ่งนี้จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น
• ตอนนี้คุณจะต้องเลือก เปลี่ยนประเภทบัญชี
• คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงแล้วเลือก ผู้ดูแลระบบ . การดำเนินการนี้จะตั้งค่าบัญชีที่ระดับผู้ดูแลระบบ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เข้าสู่บัญชีใหม่

ตอนนี้ทดสอบกล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานในโปรแกรมการประชุมทางวิดีโอของคุณ หากมีปัญหากับโปรไฟล์เก่าของคุณตอนนี้ควรใช้งานได้แล้ว

ตอนนี้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะใช้โปรไฟล์ใหม่นี้หรือพยายามแก้ไขโปรไฟล์เก่าของคุณ งานหลังเป็นงานที่ซับซ้อนดังนั้นหากคุณไม่มีเหตุผลที่ดีโดยทั่วไปเราขอแนะนำให้ใช้โปรไฟล์ใหม่

สรุป

เอาล่ะนั่นคือคนทั้งหมด! ฉันหวังว่าพวกคุณจะชอบบทความเกี่ยวกับกล้องแล็ปท็อปที่ไม่ทำงานนี้และพบว่ามีประโยชน์กับคุณ ให้ข้อเสนอแนะของคุณกับเรา นอกจากนี้หากพวกคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทความนี้ จากนั้นแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะติดต่อกลับโดยเร็ว

ขอให้มีความสุขในวันนี้!

ดูเพิ่มเติม: ข้อ จำกัด ของผู้เข้าร่วมใน Google Meet คืออะไร?